bina, darma (2022) ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK PADA UNIVERSITAS IBA PALEMBANG MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL. ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK PADA UNIVERSITAS IBA PALEMBANG MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL.
|
Text
JURNAL_RATI.pdf Download (370kB) | Preview |
Abstract
Penelitianinidilakukanterhadap Sistem Informasi Akademik padaUniversitas IBA Palembang dengantujuanuntuk mengetahui sejauh mana kualitas layanan sistem informasi akademik memberikan pengaruh terhadap kepuasan pengguna diukur melalui dimensi WebQual terdiri dari Kegunaan, kualitas informasi dan interaksi layanan. WebQual singkatan dari Website Quality yang merupakan suatu pengukuran untuk mengukur kualitas dari sebuah website berdasarkan instrument-instrumen penelitian yang dapat dikategorikan kedalam tiga variabel yaitu usability, information quality, dan services interaction. Hasil penelitian ini pada Uji R2 diperoleh nilai Adjusted R2 sebesar 0.621. hal ini menunjukkan bahwa pada variabel kegunaan, kualitas informasi, dan interaksi layanan yang dihasilkan dari sistem informasi akademik pada Universitas IBA Palembang memberikan pengaruh terhadap kepuasan pengguna sebesar 62,10% terhadap kepuasan pengguna, sedangkan sisanya sebesar 37,90% dipengaruhi oleh faktor lain. dari persamaan regresi diperolah nilai constan sebesar 0,482 dengan nilai koefisien regresi pada variabel independen yaitu Kegunaan (X1)= 0.043, Kualitas Informasi (X2)= 0.465 dan interaksi layanan (X3)= 0.282. hal ini menunjukkan bahwa dari ketiga variabel tersebut yang paling memberikan pengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akademik yaitu variabel Kualitas Informasi sebesar 0,465 atau 46,50%.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Subjects: | U Military Science > U Military Science (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Mathematics |
| Depositing User: | Mr Edi Surya Negara |
| Date Deposited: | 20 Jun 2022 07:07 |
| Last Modified: | 20 Jun 2022 07:07 |
| URI: | http://eprints.binadarma.ac.id/id/eprint/13250 |
Actions (login required)
 |
View Item |
