ANALISA PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE PT PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG DAN PT PUPUK KALIMANTAN TIMUR DENGAN METODE WEBQUAL

UNIVERSITAS BINA DARMA, UNIVERSITAS BINA DARMA (2022) ANALISA PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE PT PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG DAN PT PUPUK KALIMANTAN TIMUR DENGAN METODE WEBQUAL. ANALISA PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE PT PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG DAN PT PUPUK KALIMANTAN TIMUR DENGAN METODE WEBQUAL.

Text analisis pt pupuk.docx Download (63kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis terhadap pengukuran kualitas layanan website PT Pupuk Sriwidjaja Palembang (www.pusri.co.id) dengan website PT Pupuk Kalimantan Timur (www.pupukkaltim.com) dengan tujuan untuk mengetahui item-item pada dimensi yang mana dari Webqual yang berkontribusi paling besar dalam pengukuran kualitas website perusahaan PT. Pupuk Sriwidjaja Palembang dan PT. Pupuk Kalimantan Timur. Adapun dimensi-dimensi pada Webqual tersebut adalah kemudahan pengguna (Usability), kualitas informasi (Information Quality), dan kualitas interaksi (Interaction Quality). Dalam proses analisis digunakan tahapan penarikan sampel terhadap beberapa responden yang selanjutnya dilakukan uji validitas, uji realibilitas, dan penilaian dengan skala Likert. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengunjung website PT Pusri Palembang lebih tinggi dibandingkan dengan pengunjung website PT Pupuk Kaltim.

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Mr Edi Surya Negara
Date Deposited:	23 Jun 2022 02:01
Last Modified:	23 Jun 2022 02:01
URI:	http://eprints.binadarma.ac.id/id/eprint/14546

Actions (login required)

View Item