Tata Kelola Teknologi Informasi menggunakan framework COBIT 5 Domain Deliver< Service and Support (DSS) 01, 02 dan 04 di Badan Kepegawaian Negara Kantor Regional VII Palembang.

Nurcholik, Ooy and Yan Syah, Lin and Cholil, Widya (2017) Tata Kelola Teknologi Informasi menggunakan framework COBIT 5 Domain Deliver< Service and Support (DSS) 01, 02 dan 04 di Badan Kepegawaian Negara Kantor Regional VII Palembang. Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi (SEMNASTIK 2017). pp. 57-60. ISSN 978-979-3877-33-4

[img] Text
semnastik2017-01.pdf

Download (1MB)

Abstract

Tata kelola teknologi informasi sangat berpengaruh kegiatan operasional di Badan Kepegawaian Negara Kantor Regional VII, oleh karena layanan teknologi informasi dalam hal ini dalam bentuk sistem informasi kepegawaian sangat diperlukan untuk berlangsungnya layanan dalam hal ini PNS. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola teknologi informasi dengan menggunakan framework COBIT 5. Metode yang digunakan yaitu deskriptif kuantitatif dengan instrumen penelitian berupa kuesioner. Fokus penelitian ini menggunakan beberapa domain COBIT 5 meliputi DSS01, DSS02 dan DSS04. Hasil penelitian untuk tingkat kematangan pada domain DSS01 mengelola operasi yaitu 3,56 berada pada level 4 yaitu managed and measureable. Tingkat kematangan domain DSS02 mengelola permintaan layanan dan insiden yaitu 3,38 berada pada level 3 yaitu defined process dan domain DSS04 mengelola keberlanjutan yaitu 3,40 berada pada level 3. Hasil ini dibandingkan dengan tingkat kematangan yang diharapkan yaitu berada pada level 5 yaitu Optimized diperoleh kesenjangan. Untuk mengatasi kesenjangan terebut dibutuhkan sumber daya manusia yang kompete, melakukan evaluasi dan inovasi-inovasi sistem informasi yang dapat menjalankan proses yang efektif dan efisien sesuai standar COBIT 5.

Item Type: Article
Subjects: L Education > L Education (General)
Divisions: Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User: Mrs Widya Cholil
Date Deposited: 08 Aug 2019 06:36
Last Modified: 08 Aug 2019 06:36
URI: http://eprints.binadarma.ac.id/id/eprint/3826

Actions (login required)

View Item View Item