Rasmila, Mila (2013) ANALISIS USABILITY APLIKASI INTERNET BANKING DENGAN ENGADOPSI MODEL KEPUASAAN PENGGUNA. In: SenAIK 2013, 1 November 2013, Univ Mulawarman Samarinda.
|
Text
SNAIK 2013 Rasmila.pdf Download (267kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis aspek usability yang mempengaruhi sikap penerimaan pengguna sistem terhadap aplikasi. Manfaat aplikasi diukur berdasarkan parameter-parameter kepuasaan pengguna (User Satisfaction) terhadap aplikasi. Kecenderungan sikap penolakan dan atau penerimaan terhadap aplikasi melalui kegiatan survei diharapkan dapat memberikan masukan untuk penyempurnaan aplikasi di kemudian hari. Masalah dalam penelitian ini adalah apakah faktor kepuasaan pengguna dalam penggunaan layanan Internet Banking mempengaruhi keputusan penggunaan layanan Internet Banking. Jumlah sampel sebesar 20% dari jumlah keseluruhan dari jumlah populasi yang menggunakan Internet Banking di Mandiri Cabang A. Rivai Palembang sebagai sampel dengan jumlah 69 nasabah. Metode penelitian menggunakan survei dengan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpukan data menggunakan kuesioner yang diberikan kepada nasabah yang menggunakan fasilitas internet banking. Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel ease of use, customization, download delay dan content mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.
| Item Type: | Conference or Workshop Item (Paper) |
|---|---|
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science |
| Divisions: | Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science |
| Depositing User: | Mrs Rasmila Mila |
| Date Deposited: | 28 Nov 2016 03:52 |
| Last Modified: | 28 Nov 2016 03:52 |
| URI: | http://eprints.binadarma.ac.id/id/eprint/3117 |
Actions (login required)
 |
View Item |
