UNIVERSITAS BINA DARMA, UNIVERSITAS BINA DARMA (2022) ANALISIS IMPLEMENTASI APLIKASI BUMIPUTERA IN LINE MENGGUNAKAN USABILITY TESTING Yuntari Purbasari Purbasari, Lin Yan Syah, Alex Wijaya. ANALISIS IMPLEMENTASI APLIKASI BUMIPUTERA IN LINE MENGGUNAKAN USABILITY TESTING Yuntari Purbasari Purbasari, Lin Yan Syah, Alex Wijaya.
|
Text
47..pdf Download (142kB) | Preview |
Abstract
Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 adalah satu-satunya perusahaan asuransi yang berbentuk mutual di Indonesia. Perjalanan AJB Bumiputera 1912 dari mulai terbentuk sampai saat ini sudah melewati 102 tahun, lebih dari satu abad. Dalam perkembangannya AJB Bumiputera 1912 telah mengikuti perjalanan teknologi dan informasi yang berkembang, menyempurnakan proses bisnis meng�gunakan teknologi yang saat ini dikembangkan yaitu aplikasi Bumiputera In Line (BIL). BIL digunakan pada seluruh kantor operasional yang tersebar di Indone�sia. Aplikasi BIL yang berbasis web ini sudah beberapa kali mengalami perubahan sesuai dengan perkembangan bisnis di Indonesia. Selain perubahan terhadap BIL AJB Bumiputera 1912 tentu melakukan perubahan pada aspek Sumber Daya Manu�sia, dimana minimal satu tahun sekali akan ada perubahan operator Bumiputera In Line. Hal inilah yang mendasari penulis untuk meneliti seberapa besar pema�haman pengguna baru terhadap BIL, dan apakah BIL sudah termasuk memenuhi kriteria usability. Penelitian ini menggunakan 3 orang responden yang terdiri dari perngguna aktif, pengguna terampil dan pengguna awam. Penulis menyusun tugas sekaligus kuesioner sebanyak 75 point yang terdiri atas 5 aspek usability yaitu learn�ability, eficiency, memorability, error dan satisfaction. Penelitian ini mengungkap bahwa sebagian besar pengguna sudah memberikan respon positif terhadap aplikasi BIL. Dengan begitu dapat disimpulkan bahwa BIL mudah dipahami oleh pengguna baru dan sudah memenuhi kriteria usability
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Mr Edi Surya Negara |
| Date Deposited: | 05 Jul 2022 04:32 |
| Last Modified: | 05 Jul 2022 04:32 |
| URI: | http://eprints.binadarma.ac.id/id/eprint/17035 |
Actions (login required)
 |
View Item |
