Suryayusra, Suryayusra (2022) EVALUASI KUALITAS PELAYANAN WEBSITE UNIVERSITAS PGRI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL. EVALUASI KUALITAS PELAYANAN WEBSITE UNIVERSITAS PGRI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL.
|
Text
kolokium SHM 201603-SUMARDI.pdf Download (186kB) | Preview |
Abstract
Website Universitas PGRI yang beralamat di http://www.univpgri-palembang.ac.id/ merupakan salah satu bentuk layanan yang dilakukan oleh Universitas PGRI sebagai media penyampai infomasi yang diperlukan oleh mahasiswa dan civitas akademia. Dalam penggunaanya website tersebut belum mengalami atau menjalani evaluasi untuk menilai kelayakan website tersebut dari persepsi pengguna akhir. Maka itu dalam penelitian ini evaluasi pelayanan website menggunakan metode webqual menjadi konsep utama dalam penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan menguji kualitas atau servis dari universitas PGRI dari persepsi pengguna dan sejauh mana persepsi tersebut mempengaruhi kualitas website dari persepsi pengguna agar diketahui atribut mana yang perlu perbaikan dan atribut mana yang sudah baik. Penelitian ini mengambil objek di universitas PGRI yang beralamat di univ.pgri.ac.id dan menggunakan webqual 4.0 sebagai metodologi dan 4 dimensi webqual yaitu Kegunaan, Kualitas Informasi, Kualitas Interaksi pelayanan dan pendapat secara keseluruhan mengenai web tersebut. Keempat dimensi tersebut diukur dan diproses dengan software SmartPLS dan melibatkan mahasiswa PGRI sebagai responden penelitian.
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Subjects: | Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z004 Books. Writing. Paleography |
| Divisions: | Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > School of Biological Sciences |
| Depositing User: | Mr Edi Surya Negara |
| Date Deposited: | 21 Jun 2022 05:07 |
| Last Modified: | 21 Jun 2022 05:07 |
| URI: | http://eprints.binadarma.ac.id/id/eprint/13715 |
Actions (login required)
 |
View Item |
