PENGARUH MEDIA KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus pada Dinas Tata Kota, Kota Palembang)

Hardiyansyah, Hardi (2022) PENGARUH MEDIA KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus pada Dinas Tata Kota, Kota Palembang). PENGARUH MEDIA KOMUNIKASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus pada Dinas Tata Kota, Kota Palembang).

Text Artikel untuk Inovasi UBD 16-1-2012.doc Download (195kB)

Abstract

Masalah dalam penelitian ini adalah masih rendahnya kualitas pelayanan publik, terutama pelayanan izin mendirikan bangunan (IMB) pada Dinas Tata Kota Palembang. Masalah tersebut diduga disebabkan oleh pemanfaatan media komunikasi yang tidak optimal. Untuk mengetahui dan mencari solusi terhadap permasalahan tersebut, maka dilakukan penelitian dengan menggunakan desain kuantitatif melalui metode explanatory survey, yakni: menjelaskan dan menganalisis besarnya pengaruh Media Komunikasi terhadap Kualitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan pada Dinas Tata Kota Palembang. Berdasarkan hasil penelitian, analisis dan pembahasan, maka kesimpulan yang dapat dikemukakan dalam penelitian ini adalah: bahwa media komunikasi berpengaruh secara signifikan terhadap kualitas pelayanan izin mendirikan bangunan (IMB) pada Dinas Tata Kota, Kota Palembang.

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Mr Edi Surya Negara
Date Deposited:	16 Jun 2022 01:32
Last Modified:	16 Jun 2022 01:32
URI:	http://eprints.binadarma.ac.id/id/eprint/11170

Actions (login required)

View Item